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Workplace Violence: Facts And Prevention – SS5062AS (14min.) Spanish
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to take the exam.
1
El rol principal del supervisor es el de recopilar los hechos
Verdadero
Falso
2
Cual de los siguientes está considerado como comportamiento Nivel 1?
Negarse a cooperar
Actuar beligerantemente
Alegar con otros
Todos los anteriores
3
Ningún negocio está inmune de la posibilidad de violencia en el trabajo
Verdadero
Falso
4
Cuales de las siguientes pueden contribuir a la violencia en el trabajo?
Prevalencia de armas
Despidos en el trabajo
Uso de drogas y alcohol en la sociedad
Todos los anteriores
5
Sus probabilidades de tener un incidente de violencia en el trabajo son grandes
Verdadero
Falso
6
Si dos empleados están teniendo un conflicto, el supervisor debe hablar con cada uno de ellos individualmente y en una forma no-amenazante.
Verdadero
Falso
7
Los “establecimientos minoristas nocturnos” están en mayor peligro que cualquier otro establecimiento.
Verdadero
Falso
8
Un miembro del departamento de seguridad debe estar presente cuando:
Se entrevista a los empleados
Se da consejería a los empleados
Se despiden empleados
Todos los anteriores
9
El supervisor debe evitar la confrontación directa acerca de la conducta amenazadora.
Verdadero
Falso
10
Todas las amenazas deben ser investigadas inmediatamente.
Verdadero
Falso